Política de privacidade
Atualizada em 28 de outubro de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você visita esta página e compra os produtos oferecidos aqui, por que e com quem eles são compartilhados. O controlador dos dados é [NOME OU RAZÃO SOCIAL], CNPJ [00.000.000/0000-00], contato suporte@tracery.com.br.
Quais dados tratamos
- Na compra: nome, e-mail e telefone que você informa no pagamento, o valor, os produtos comprados e o identificador do pagamento. Os dados do cartão são digitados no checkout da Tamborete (processadora de pagamento) e não passam pelos nossos servidores.
- Na navegação: endereço IP, navegador, página de origem e os cookies de medição do Meta (_fbp e _fbc), usados para saber qual anúncio levou à visita e à compra.
Para que usamos
- Processar o pagamento e entregar os arquivos por e-mail (execução do contrato).
- Atender pedidos de suporte, troca e reembolso (execução do contrato e direito do consumidor).
- Medir o resultado dos anúncios e evitar mostrar anúncio de produto já comprado (legítimo interesse). Antes de enviar ao Meta, e-mail, telefone e nome são transformados em um código irreversível (hash SHA-256).
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Não vendemos seus dados e não enviamos e-mail de propaganda sem a sua autorização.
Com quem compartilhamos
- Tamborete: processamento do pagamento.
- Resend: envio do e-mail com os arquivos.
- Railway: hospedagem do site e do banco de dados.
- Meta Platforms: medição de anúncios (pixel e Conversions API).
Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência acontece para executar a compra e com fornecedores que adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Os registros da compra ficam no nosso banco de dados por 90 dias, tempo suficiente para entrega, suporte e reembolso. Documentos fiscais são guardados pelo prazo que a lei exige. A Tamborete e o Meta seguem as próprias políticas de retenção.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento. Escreva para suporte@tracery.com.br e respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cookies
Usamos apenas os cookies de medição do Meta. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador; a compra continua funcionando normalmente.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), os links de download são assinados e expiram em 7 dias, e as chaves de acesso aos fornecedores ficam fora do código.